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비폭력대화

우리 자신을 평가할 때 흔히 쓰는 이 폭력적인 단어는 우리 의식 속에 너무나 깊이 뿌리박혀 있어서, 이 말 없이 어떻게 살 수 있을지 모를 정도이다. 그것은 ‘해야만 한다(should)’라는 말이다. 213p

왜냐하면 ‘~해야만 한다’라는 말은 선택의 여지가 없다는 의미를 포함하기 때문이다. 사람은 어떤 종류의 것이든 강요를 받으면 저항하게 된다.  214p

사람들을 조종하고 억압하기 위해 죄책감을 사용하는 곳에서는 자극과 원인을 혼동하게 만드는 것이 필요하다. ~~”너는 나를 화나게 해!””네가 그렇게 해서 내가 상처 받았어!””네가 그렇게 해서 슬퍼.” 우리는 여러 가지 방법으로 내 느낌의 원인이 다른 사람의 행동 때문이라고 믿게 만드는 언어를 사용한다. 233p

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